Hot topic: wat de Nederlandse MKB-AI-adoptie cijfers van Q2 2026 wel en niet zeggen

Een nieuw onderzoek dat deze week verscheen meldt een AI-adoptie van 47% onder Nederlandse MKB-bedrijven — een stijging van 18 procentpunten ten opzichte van Q1.

Wat het cijfer wél zegt

Het percentage organisaties dat zegt op enige manier AI-tools te gebruiken in het werk, stijgt snel. Dat is niet niks. Het betekent dat de discussie binnen organisaties verschuift van "moeten we hier iets mee" naar "hoe we het inzetten."

Wat het cijfer níet zegt

• Het onderscheid tussen "iemand bij ons gebruikt soms ChatGPT" en "we hebben AI structureel ingebed in een proces" is niet gemaakt.
• Adoptie is geen ROI. Veel MKB-bedrijven experimenteren — investeringen worden gerapporteerd, opbrengsten meestal niet.
• De grootste impact ligt nu nog steeds in niet-glamoureuze toepassingen: documentherkenning, mail-classificatie, opvolging van offertes. Niet de chatbots.

Onze observatie uit de praktijk

Van de ~25 trajecten die we het afgelopen jaar deden bij MKB-bedrijven, leverde AI in twee gevallen een aanwijsbaar significant resultaat op. In beide gevallen ging het om gestructureerde documentverwerking — niet om "chat met je data." De rest van de winst zat in saaie zaken: integratie tussen systemen, betere data-modellen, automatisering van repetitief werk.

Wat we ervan leren: de AI-discussie is voor de meeste MKB-bedrijven nog steeds de verkeerde discussie. De vraag "waar lekt onze operatie" levert in 9 van de 10 gevallen meer op dan "wat kan AI voor ons doen." Soms is het antwoord op de eerste vraag inderdaad AI — vaker is het iets veel simpelers.