Schade-intake automatiseren
Schademeldingen via e-mail of formulier worden uitgelezen, gecategoriseerd en als dossier aangemaakt — met aanvullende vragen waar de melding incompleet is.
Software voor verzekeraars & assurantie
Verzekeraars & assurantie:minder administratie, scherper op de polis.
In de verzekeringsbranche draait alles op polissen, mutaties, schadedossiers en strakke termijnen die exact moeten kloppen. Wij bouwen software die schade-intake, polisbeheer en klantcommunicatie samenbrengt — in plaats van e-mail, Excel en losse pakketten naast elkaar.
Software voor verzekeraars & assurantie
Verzekeraars, assurantietussenpersonen en gevolmachtigd agenten werken in een keten van polissen, mutaties, schadeclaims en verantwoording. Toch loopt veel van dat verkeer nog via e-mail, telefoon, Excel-overzichten en de losse schermen van een polisadministratiepakket. Elke schademelding wordt handmatig beoordeeld en overgetikt, prolongaties en royementen worden met de hand bewaakt, en de klant of het intermediair heeft geen realtime zicht op de status van een dossier.
Welke processen zich het best lenen voor software: gestructureerde schade-intake (uitlezen van e-mails, formulieren en bijlagen), polismutaties en prolongatie, documentverwerking met OCR, controle op dekking en voorwaarden, en portalen waarin klant, tussenpersoon en volmacht zelf melden, uploaden en de status volgen. Steeds met rollen en rechten zodat elke partij alleen ziet wat bij zijn relatie hoort.
Welke van onze diensten daarbij passen: een AI Agent leest schademeldingen, stelt aanvullende vragen en opent een dossier in het juiste systeem; AI Automatisering verrijkt en routeert mutaties, documenten en opvolging; en een Klantportaal ontsluit schade melden, document-upload en statusinzage naar buiten. Vaak is het een combinatie — we starten met een Scan en bouwen in afgebakende sprints.
- Reactie binnen 24 uur
- Adviesgesprek binnen 1 werkdag
- NDA op aanvraag
- Geen verborgen kosten
Software voor verzekeraars & assurantie
Welke processen bij verzekeraars worden software?
Processen met veel herhaling, ongestructureerde input, gevoelige documenten of statuscommunicatie naar klant en intermediair lenen zich het best.
Polismutaties verwerken
Adreswijzigingen, dekkingswijzigingen en tussentijdse aanpassingen worden gecontroleerd en in de polisadministratie verwerkt, zonder handmatig overtikken.
Prolongatie & royement bewaken
Verlengingen, premievervaldata en opzegtermijnen worden door het systeem bewaakt in plaats van door spreadsheets en geheugen — met tijdige opvolging.
Documentverwerking met OCR
Schadeformulieren, facturen, taxaties en polisbescheiden worden uitgelezen, gecontroleerd op afwijkingen en aan het juiste dossier gekoppeld.
Dekking & voorwaarden controleren
Een claim of mutatie wordt getoetst aan de polisvoorwaarden en dekking, met escalatie naar een behandelaar bij twijfel of afwijkende gevallen.
Klant- & intermediairportaal
Klant, tussenpersoon en volmacht krijgen elk een eigen omgeving die alleen toont wat bij hun rol en relatie hoort: schade melden, documenten uploaden en status volgen.
Statusupdates naar klanten
Bij elke statuswijziging van een schadedossier of mutatie ontvangt de klant automatisch een update via het juiste kanaal — minder "hoe staat het ervoor?"-vragen.
Rapportage & verantwoording
Schadelast, doorlooptijden en portefeuillecijfers worden automatisch samengesteld uit meerdere bronnen op één dashboard, voor sturing en toezicht.
Hoe pakken we een traject voor verzekeraars aan?
Scan
We brengen jouw schade-, mutatie- en prolongatieprocessen, je polisadministratie en documentstromen in kaart en bepalen waar handmatig werk en overzichtsverlies zitten. Uitkomst: een concreet plan met prioriteiten en een vaste prijs voor de eerste stap.
Koppelen of bouwen
Waar je polisadministratiepakket en mailbox volstaan, koppelen we ze en automatiseren we het werk ertussen. Waar losse tools en Excel de bottleneck zijn, bouwen we maatwerk — een schade-intake, mutatiestraat of klantportaal.
Sprints met demo’s
We bouwen in sprints van 4–6 weken. Elke sprint levert werkende software op die jouw team live test, zodat het aansluit op hoe er in de praktijk wordt gemeld, beoordeeld en geadministreerd.
Live en overdracht
De software gaat live, we bewaken de eerste weken actief en dragen daarna volledig over: broncode, documentatie en een overdrachtsessie. Uitbreidingen verlopen via nieuwe sprints.
FAQ
Veelgestelde vragen over software voor verzekeraars & assurantie.
Het meest geschikt zijn processen met veel herhaling of ongestructureerde input: schade-intake (uitlezen van e-mails, formulieren en bijlagen), polismutaties, prolongatie- en royementsbewaking, documentverwerking met OCR, het toetsen aan dekking en voorwaarden, en de statuscommunicatie naar klant en tussenpersoon. We starten altijd met een Scan om te bepalen waar de winst zit.
Een schademelding komt binnen via e-mail of formulier. Een AI Agent leest de melding, herkent het type schade, leest bijlagen uit met OCR en maakt een dossier aan in het juiste systeem. Is de melding incompleet, dan stelt de agent aanvullende vragen; bij twijfel of een afwijkend geval escaleert hij naar een schadebehandelaar in plaats van zelfstandig door te gaan.
Nog niet publiek in de verzekeringsbranche. Wel is onze aanpak direct overdraagbaar: in verwante, sterk gereguleerde financiële domeinen bouwden we multi-tenant platformen met fijnmazige, relatie-gebaseerde toegang, documentverwerking met OCR, digitale ondertekening en een audit trail per dossier — precies de bouwstenen die polisbeheer, schade-intake en volmachtketens vragen. We verzinnen geen case die er niet is; we laten zien welke overdraagbare aanpak we wél hebben gebouwd.
De verzekeringsketen kent meerdere partijen: verzekeraar, gevolmachtigd agent, assurantietussenpersoon en eindklant. Wij bouwen multi-tenant met fijnmazige, relatie-gebaseerde toegang: niet alleen "ben je eigenaar", maar "ben je verzekeraar, volmacht, intermediair of klant van dit dossier?". Elke partij ziet alleen wat bij die rol en relatie hoort, met een audit trail per dossier.
Persoons- en schadegegevens zijn gevoelig. We bouwen met dataminimalisatie, rolgebaseerde toegang, een volledige audit trail en functies voor inzage- en verwijderverzoeken. Data blijft in jouw eigen omgeving; we gebruiken geen AI-diensten die bedrijfsdata opslaan voor trainingsdoeleinden. AVG is uitgangspunt, geen bijzaak.
Meestal niet. AI Automatisering werkt als een verbindende laag tussen jouw bestaande polisadministratie, mailbox en documentopslag. We koppelen aan wat je al hebt. Alleen als een systeem aantoonbaar de bottleneck is, adviseren we vervanging — en dat zeggen we je eerlijk.
Dat hangt af van het traject. Een AI Agent voor schade-intake of polisvragen begint rond €8.000–€50.000. Het automatiseren van een proces zoals mutatieverwerking of prolongatiebewaking ligt rond €5.000–€40.000, en een klantportaal voor schade melden, document-upload en statusinzage rond €15.000–€80.000. We beginnen altijd met een Scan zodat je vooraf weet wat het kost.
Na de Scan bouwen we in sprints. Een AI Agent of automatisering is doorgaans live binnen 1–2 weken Scan + sprint van 4–8 weken; een maatwerk klantportaal kent een doorlooptijd van 2–3 weken Discovery + sprint van 6–10 weken. We leveren in fases op, zodat je vroeg werkende functionaliteit hebt.
Praat met Rogier over de aanpak
In een kort gesprek kijken we samen of dit bij jouw situatie past en wat de eerste stappen zijn.
Plan een gesprek
Geen verkooppraatje — gewoon concrete vervolgstappen.
Rogier van Essen
Strategie & Operatie
Connective OS
Connective OS, ingericht voor verzekeraars & assurantie
Eén centrale omgeving voor schadedossiers, polismutaties, documenten en klantcommunicatie — ingericht op de keten van verzekeraar, volmacht, intermediair en klant, in plaats van losse pakketten en mailboxen naast elkaar.
Bekijk Connective OSSchade-intake en polisbeheer van jouw kantoor slimmer inrichten?
Connective Group bouwt AI-automatisering en maatwerk software voor verzekeraars, assurantietussenpersonen en volmachten. Van scan tot live, in afgebakende sprints.