Vier tools voor één project
Planning in de ene tool, uren in de andere, documenten in de mail. De volledige waarheid over een project staat nergens op één plek.
Instaproute · Operatie en structuur
Eén cockpit voor je hele operatie
Projecten, planning, documenten, klantcommunicatie en facturatie staan verspreid over tools en mailboxen. Operations OS is de instap in Connective OS die ze in één omgeving samenbrengt, zodat groei niet steeds meer handwerk kost.
- Geen verplichting na de Quickscan
- Reactie binnen 1 werkdag
- Geen belcampagne
- We zeggen eerlijk als het niet past
Groei kost bij jullie steeds meer handwerk
Projecten, planning, documenten, klantcommunicatie en facturatie staan verspreid. Daardoor kost elke extra klant niet alleen meer werk, maar ook meer afstemming.
De mailbox is het archief geworden
Wat er met een klant is afgesproken staat in een thread. Wie daar niet in stond, moet zoeken of navragen.
Documenten bestaan in meervoud
Een tekening, offerte of contract circuleert in versies. Welke de laatste was, blijkt meestal pas als het misgaat.
Uren komen te laat binnen
Op vrijdag wordt gereconstrueerd wat er die week is gedaan. De factuur is dan een schatting en de marge een verrassing.
De klant belt voor de status
Er is geen plek waar de klant zelf kan kijken, dus die vraag komt telkens bij een planner of projectleider terecht.
Facturatie loopt achter op het werk
Wat af is en wat gefactureerd is, zijn twee lijsten die iemand met de hand naast elkaar legt. Wat daarbij wegvalt, merk je pas maanden later.
Hoe het loopt
Van geaccordeerde offerte tot verstuurde factuur
Elke stap bouwt voort op de vorige, in dezelfde omgeving. Niemand hoeft gegevens over te typen om de volgende stap te kunnen zetten.
Offerte
Een geaccordeerd voorstel wordt de basis van het project, zonder overtypen.
Project
Fases, planning en verantwoordelijken staan bij dezelfde klant.
Taken
Werk is verdeeld met deadlines; uren schrijf je op de taak zelf.
Klantportaal
De klant ziet status, documenten en afspraken zelf terug.
Factuur
Wat af en geschreven is, gaat als factuur de deur uit met de status erbij.
De status van een project is dan geen vraag meer die iemand eerst moet uitzoeken voordat hij hem kan beantwoorden.
Wat er verandert als Operations OS draait
De operatie wordt niet strakker door meer afspraken, maar doordat de gegevens één keer worden vastgelegd en daarna overal kloppen.
Zoals het nu gaat
- Projectgegevens staan verdeeld over tools, mail en een gedeelde map.
- De laatste versie van een document is een aanname.
- Uren worden achteraf gereconstrueerd.
- De klant belt of mailt voor de status.
- Factureren is een aparte maandelijkse klus.
Met Operations OS
- Eén projectdossier bij de klant, met planning, taken, uren en documenten.
- Documenten staan per klant op één plek, met de laatste versie bovenaan.
- Uren staan op de taak waar ze bij horen, direct koppelbaar aan een factuur.
- De klant kijkt zelf mee in een portaal en belt alleen nog als het ertoe doet.
- Wat af en geschreven is, staat klaar om te factureren.
Wat je hiervoor als eerste inricht
Operations OS is de set modules uit Connective OS die je operatie draagt. We beginnen bij het proces dat nu het meeste handwerk kost, niet bij het complete pakket.
Projecten en taken
Werk verdeeld over projecten met taken, verantwoordelijken en deadlines, gekoppeld aan de juiste klant. In één oogopslag zie je wat af is en waar het stokt.
Planning en afspraken
Een gedeelde agenda voor het hele team, waarin afspraken met klanten meteen in de planning staan en bevestigingen automatisch gaan.
Urenregistratie
Uren per klant, project of taak, direct koppelbaar aan een offerte of factuur. Geregistreerd is in één klik gefactureerd.
Documenten en klantdossiers
Alle bestanden op één plek per klant, met de historie erbij, in plaats van verspreid over mailboxen en netwerkschijven.
Portaal voor je klanten
Een eigen portaal waar klanten offertes, facturen, afspraken en documenten zelf terugvinden — en waar ze de status van hun project zien.
Offertes en facturatie
Offertes en facturen in je eigen huisstijl vanuit het klantdossier, met status, betalingen en herinneringen die meelopen.
Voor adviseurs die processen op orde brengen
Je herstructureert de operatie bij je klanten en je ziet het patroon: het procesplan klopt, maar er is geen systeem dat het vasthoudt. Zodra jij weg bent, zakt het terug. Wij bouwen de laag eronder, jij blijft de adviseur. Eén klantcase is genoeg om te beginnen.
Bekijk het partnerprogrammaAls je dieper wilt kijken
- MaatwerksoftwareWanneer je proces zo eigen is dat standaardsoftware het niet dekt: wat we dan wél en niet op maat bouwen, en waarom dat meestal minder is dan je denkt.
- KlantportalenHet portaal als apart onderwerp: wat je klanten er zelf in doen, welke gegevens je deelt en hoe je de toegang afschermt.
- Offerteproces automatiserenDe stap vóór het project: van aanvraag naar geaccordeerd voorstel zonder overtypen, zodat de projectstart geen nieuwe invoerronde is.
- Connective OSHet complete bedrijfs-OS waar Operations OS een instap in is: twaalf modules in één omgeving.
- QuickscanDe eerste kleine stap: waar zit de meeste frictie, en welke module levert als eerste iets op.
FAQ
Vragen over Operations OS
Niet per se. We verbinden wat werkt en vervangen alleen wat onnodig dubbel werk veroorzaakt. Vaak is de tool niet het probleem, maar het overtypen tussen de tools.
Ja, dat is meestal juist de reden om het te doen. Connective OS heeft een vaste basis en wordt ingericht op jouw branche en werkwijze; verschillende trajecten naast elkaar zijn geen uitzondering.
Nee. Het klantportaal is een beveiligde omgeving in de browser onder je eigen domein. Je klant logt in en ziet alleen wat jij deelt.
Ja, en dat is ook het advies. We kiezen één proces dat nu het meeste handwerk kost en leveren daar een werkende versie voor op, doorgaans in 2–4 weken tot oplevering. Wat daarna volgt, bepaal je op basis van wat het oplevert.
Een Quickscan waarin we bepalen waar de meeste frictie zit en welke module als eerste waarde oplevert. Geen verplichting, en we zeggen eerlijk als het niet past.
Praat met Carsten over je operatie
In een kort gesprek bespreken we hoe dit aansluit op de systemen die je nu draait, welk proces zich het eerst leent en wat de eerste stappen zijn.
Plan een gesprek
Geen verkooppraatje — gewoon concrete vervolgstappen.
Carsten van Bijleveld
Systemen & Automatisering
Plan een operations-demo op je eigen proces
We lopen één traject van jullie door — van offerte tot factuur — en laten zien hoe dat er in één omgeving uitziet. Geen algemene demo, maar jullie route. Voorbereiden hoef je niets.