Ga naar hoofdinhoud

Instaproute · Sales en opvolging

Geen lead, afspraak of voorstel blijft meer liggen

Sales OS is de instap in Connective OS voor bedrijven waar leads binnenkomen, gesprekken worden gevoerd en offertes de deur uitgaan — maar waar de opvolging daarna afhangt van geheugen, losse lijstjes en een drukke inbox.

  • Geen verplichting na de Quickscan
  • Reactie binnen 1 werkdag
  • Geen belcampagne
  • We zeggen eerlijk als het niet past

Het loopt niet vast bij de lead, maar na het gesprek

Leads komen binnen, gesprekken worden gevoerd en offertes gaan de deur uit. Maar daarna wordt opvolging afhankelijk van geheugen, losse lijstjes en drukke inboxen.

De inbox doet het werk van een systeem

Aanvragen staan door elkaar in de mail, in WhatsApp en in LinkedIn. Wie er niet bij zat, weet niet wat er is afgesproken en moet het navragen.

Opvolging hangt aan één persoon

De afspraak zit in iemands hoofd of in een privélijstje. Is die persoon een week weg, dan staat een deel van de pipeline stil zonder dat iemand het ziet.

Voorstellen verdwijnen in de stilte

Een offerte gaat de deur uit en daarna is het wachten. Niemand ziet wanneer een herinnering nodig is, dus die komt te laat of helemaal niet.

Excel is de tussenoplossing gebleven

Een sheet houdt het even bij, tot twee mensen hem tegelijk bijwerken. Vanaf dat moment is de status weer een kwestie van rondvragen.

Sturen kan pas achteraf

Aan het einde van de maand wordt de pipeline gereconstrueerd. Dan kun je constateren wat er is gebeurd, maar niet meer bijsturen.

Nieuwe collega’s beginnen blanco

Er staat nergens hoe opvolging hier werkt, dus iedereen bedenkt zijn eigen ritme. Dat werkt tot het team groeit.

Hoe het loopt

Van binnenkomende lead tot ondertekend voorstel, in één spoor

Elke stap laat een spoor achter in dezelfde omgeving. Daardoor is opvolging geen taak die iemand moet onthouden, maar een stap die zichtbaar openstaat.

  1. Lead

    Formulier, mail of gesprek komt binnen als één record, met de bron erbij.

  2. CRM

    Contact, bedrijf en historie staan bij elkaar; iedereen ziet hetzelfde beeld.

  3. Opvolging

    De volgende actie staat gepland, met een eigenaar en een datum.

  4. Voorstel

    De offerte vertrekt vanuit het klantdossier en houdt zijn status vast.

  5. Reminder

    Blijft het stil, dan komt de herinnering vanzelf op tafel.

Opvolging is dan geen kwestie meer van eraan denken, maar van afwerken wat zichtbaar openstaat.

Wat er verandert als Sales OS draait

Hetzelfde werk, maar in een vorm die zichzelf onthoudt. Je team hoeft niet harder te werken om niets te laten liggen.

Zoals het nu gaat

  • De status van een deal zit in iemands hoofd of in een mailbox.
  • Opvolging gebeurt als het toevallig opvalt.
  • Een verstuurde offerte is daarna onzichtbaar.
  • De pipeline wordt achteraf gereconstrueerd.
  • Een nieuwe collega leert het ritme af van wie er toevallig naast zit.

Met Sales OS

  • De status staat bij de klant, zichtbaar voor iedereen die eraan werkt.
  • Elke lead heeft een volgende actie met een eigenaar en een datum.
  • De offerte houdt zijn status bij en trekt zelf aan de bel.
  • De pipeline is live, dus je stuurt tijdens de maand in plaats van erna.
  • Het proces staat in het systeem, dus inwerken is meekijken.

Wat je hiervoor als eerste inricht

Sales OS is geen apart product, maar de set modules uit Connective OS die je als eerste aanzet. De rest kan later, of nooit.

CRM en klantdossiers

Contactgegevens, historie, communicatie, offertes en documenten bij elkaar in één klantbeeld. Iedereen ziet wat er speelt zonder in mailboxen te zoeken.

Pipeline en taken

Deals in fases, met per deal een volgende actie, een eigenaar en een datum. Wat openstaat is zichtbaar in plaats van impliciet.

Gespreksnotities

Wat er besproken is komt in het dossier terecht in plaats van in een notitieblok, samen met de afspraken die eruit volgen.

Offertes en facturatie

Voorstellen in je eigen huisstijl, verstuurd vanuit het klantdossier. Status, betalingen en herinneringen lopen automatisch mee.

Planning en afspraken

Een gedeelde agenda waarin een klant zelf een tijd boekt die meteen in de planning staat. Bevestigingen en herinneringen gaan vanzelf.

AI-agents en automatiseringen

Terugkerend werk loopt door: opvolging aanmaken, gegevens bijwerken, aanvragen te woord staan. Jij bepaalt waar het systeem zelf mag handelen en waar iemand eerst goedkeurt.

Voor commerciële aanjagers en salesconsultants

Je adviseert ondernemers over hun commerciële aanpak en je ziet precies waar het misgaat: je advies klopt, maar het systeem eronder ontbreekt. Wij bouwen dat systeem. Jij blijft het gezicht bij de klant, wij doen demo, offerte en bouw. Je hoeft geen software te verkopen.

Bekijk het partnerprogramma

FAQ

Vragen over Sales OS

Spar met Rogier over je opvolging

Beschrijf in een paar zinnen waar het nu blijft liggen. Ik kijk mee en zeg eerlijk of hier iets te bouwen valt — ook als dat betekent dat je beter eerst iets anders oplost.

Plan een gesprek

Geen verkooppraatje — gewoon concrete vervolgstappen.

Rogier van Essen

Rogier van Essen

Strategie & Operatie

Leg je leadopvolging naast Connective OS

In een kort gesprek lopen we jouw route van lead tot voorstel door en laten we zien hoe die stap voor stap in één systeem loopt. Eén situatie is genoeg; technische voorbereiding hoef je niet te doen.