Moeten we ons huidige CRM vervangen?

Nee. We verbinden wat werkt en vervangen alleen wat onnodig dubbel werk veroorzaakt. Draait je huidige systeem naar tevredenheid, dan koppelen we het. Is het vooral een plek waar gegevens verouderen, dan is vervangen meestal goedkoper dan koppelen.

Is dit standaardsoftware?

Nee. Connective OS heeft een vaste basis, maar wordt ingericht op jouw bedrijf, branche en verkoopproces: jouw fases, jouw velden, jouw opvolgritme.

Nee. AI wordt ingezet waar het werk uit handen neemt. Jij bepaalt per stap waar het systeem zelf mag handelen en waar een mens eerst goedkeurt.

Hoe lang duurt het voordat er iets draait?

We starten klein en afgebakend: één eerste werkende versie in plaats van een compleet systeem. Voor een eerste oplevering rekenen we 3–4 weken tot oplevering. Wat daarna volgt, bepaal je op basis van wat die eerste versie oplevert.

Sales OS start als onderdeel van een Bedrijfs-OS op €5.000–€15.000, met 3–4 weken tot oplevering. Dat kan doordat zo'n 60% als fundament al klaarstaat: je betaalt alleen de inrichting op jouw verkoopproces, fases en opvolgritme. Ditzelfde als klassiek maatwerk vanaf nul kost elders al snel €25.000–€75.000.

Wat is de eerste stap?

Een Quickscan op één echte lead: we volgen wat er nu met die lead gebeurt, van binnenkomst tot opvolging, en bepalen daar waar de eerste module gaat zitten. Geen verplichting, en we zeggen eerlijk als er niets te bouwen valt.

Instaproute · Sales en opvolging

Geen lead, afspraak of voorstel blijft meer liggen

Sales OS is de instap in Connective OS voor bedrijven waar leads binnenkomen, gesprekken worden gevoerd en offertes de deur uitgaan — maar waar de opvolging daarna afhangt van geheugen, losse lijstjes en een drukke inbox.

Doe de Quickscan Plan een praktische demo

Geen verplichting na de Quickscan
Reactie binnen 1 werkdag
Geen belcampagne
We zeggen eerlijk als het niet past

Het loopt niet vast bij de lead, maar na het gesprek

Leads komen binnen, gesprekken worden gevoerd en offertes gaan de deur uit. Maar daarna wordt opvolging afhankelijk van geheugen, losse lijstjes en drukke inboxen.

De inbox doet het werk van een systeem

Aanvragen staan door elkaar in de mail, in WhatsApp en in LinkedIn. Wie er niet bij zat, weet niet wat er is afgesproken en moet het navragen.

Opvolging hangt aan één persoon

De afspraak zit in iemands hoofd of in een privélijstje. Is die persoon een week weg, dan staat een deel van de pipeline stil zonder dat iemand het ziet.

Voorstellen verdwijnen in de stilte

Een offerte gaat de deur uit en daarna is het wachten. Niemand ziet wanneer een herinnering nodig is, dus die komt te laat of helemaal niet.

Excel is de tussenoplossing gebleven

Een sheet houdt het even bij, tot twee mensen hem tegelijk bijwerken. Vanaf dat moment is de status weer een kwestie van rondvragen.

Sturen kan pas achteraf

Aan het einde van de maand wordt de pipeline gereconstrueerd. Dan kun je constateren wat er is gebeurd, maar niet meer bijsturen.

Nieuwe collega’s beginnen blanco

Er staat nergens hoe opvolging hier werkt, dus iedereen bedenkt zijn eigen ritme. Dat werkt tot het team groeit.

Hoe het loopt

Van binnenkomende lead tot ondertekend voorstel, in één spoor

Elke stap laat een spoor achter in dezelfde omgeving. Daardoor is opvolging geen taak die iemand moet onthouden, maar een stap die zichtbaar openstaat.

Lead
Formulier, mail of gesprek komt binnen als één record, met de bron erbij.
CRM
Contact, bedrijf en historie staan bij elkaar; iedereen ziet hetzelfde beeld.
Opvolging
De volgende actie staat gepland, met een eigenaar en een datum.
Voorstel
De offerte vertrekt vanuit het klantdossier en houdt zijn status vast.
Reminder
Blijft het stil, dan komt de herinnering vanzelf op tafel.

Opvolging is dan geen kwestie meer van eraan denken, maar van afwerken wat zichtbaar openstaat.

Herkenning

Je hebt Sales OS nodig als…

Vijf signalen. Herken je er drie of meer, dan zit je knelpunt in de opvolging en niet in het aantal leads.

Leads komen via meerdere kanalen binnen: formulier, mail, telefoon, WhatsApp en LinkedIn.
Offertes blijven regelmatig zonder opvolging liggen.
Eén persoon heeft de pipeline in zijn hoofd.
Het salesoverleg bestaat vooral uit status ophalen.
Nieuwe collega’s weten niet wat de opvolgafspraken zijn.

Herken je hier hooguit één punt in, dan is opvolging waarschijnlijk niet je grootste lek. Kijk dan eerst bij Marketing OS of Operations OS.

Hoe dat er in de praktijk uitziet

Eén gesprek, en de rest volgt vanzelf

Voorbeeldsituatie

Een uitgeschreven voorbeeld van wat er gebeurt als een salesgesprek in het systeem landt in plaats van in een notitieblok. Het is een illustratie van de werking, geen klantverhaal.

Stap 1: Het gesprek wordt vastgelegd

Je hebt een kennismaking gehad. In plaats van je notitieblok gebruik je de gespreksnotitie in het klantdossier: wat er speelt, wie beslist en wat deze klant nodig heeft.

Stap 2: Het klantdossier is meteen bij

Contactgegevens, de fase van de deal en de laatste stand staan op de juiste plek. Wie morgen meekijkt, ziet hetzelfde beeld als jij vandaag.

Stap 3: De opvolgtaak staat klaar

Uit het gesprek komt een afspraak: volgende week een voorstel. Die taak krijgt een eigenaar en een datum en staat op de lijst van degene die hem uitvoert — niet in een gedeelde inbox.

Stap 4: De voorstelinput ligt er al

Wat je hoorde over scope, planning en bezwaren staat bij de klant. Het voorstel begint dus niet met terugzoeken wat er ook alweer besproken is.

Stap 5: De herinnering komt vanzelf

Blijft het na verzending stil, dan staat er na de afgesproken termijn een herinnering klaar bij de eigenaar van de deal. Jij besluit of hij weggaat.

Niemand heeft in dit voorbeeld iets extra’s hoeven onthouden. Het gesprek zelf zette de rest in gang.

Voor en na

Dezelfde week, andere uitkomst

Het werk verandert niet. Wat verandert is dat het systeem onthoudt wat er openstaat, in plaats van de mensen die het uitvoeren.

Nu
De status van een deal zit in iemands hoofd of in een mailbox.
Met Sales OS
De status staat bij de klant, zichtbaar voor iedereen die eraan werkt.
Nu
Opvolging gebeurt als het iemand toevallig opvalt.
Met Sales OS
Elke lead heeft een volgende actie, met een eigenaar en een datum.
Nu
Een verstuurde offerte is daarna onzichtbaar.
Met Sales OS
De offerte houdt zijn status bij en trekt zelf aan de bel.
Nu
De pipeline wordt aan het eind van de maand gereconstrueerd.
Met Sales OS
De pipeline is live, dus je stuurt tijdens de maand in plaats van erna.
Nu
Een nieuwe collega leert het opvolgritme van wie er toevallig naast zit.
Met Sales OS
Het opvolgritme staat in het systeem, dus inwerken is meekijken.

Kleiner dan een demo

Test je leadopvolging op één echte lead

Pak één lead van de afgelopen maand en loop hem met ons door: wanneer kwam hij binnen, wie pakte hem op, wat was de laatste stap en wat staat er nu open? In een halfuur zie je waar het spoor breekt. Voorbereiden hoef je niets — één situatie is genoeg.

Test je leadopvolging

Reactie binnen 1 werkdag · geen belcampagne · we zeggen ook eerlijk als het niet past

Wat de agent voorbereidt, en wat jij ondertekent

AI waar het kan, menselijke controle waar het moet. AI-agents kunnen voorbereiden, signaleren en conceptacties klaarzetten. Bij gevoelige stappen — offertes, klantmails, facturen of belangrijke beslissingen — blijft goedkeuring bij je team. Zo win je snelheid zonder controle te verliezen.

Wat de agent wél doet

Een binnengekomen aanvraag aanvullen met wat er al bekend is over het bedrijf.
Een gespreksnotitie samenvatten en de afspraken eruit als taak klaarzetten.
Een concept schrijven voor een opvolgmail of een voorstel, op basis van het klantdossier.
Signaleren dat een offerte te lang stil is en de herinnering ter goedkeuring voorleggen.
Velden bijwerken die anders met de hand van de ene plek naar de andere worden overgetypt.

Wat de agent niet doet

Een offerte versturen zonder dat iemand hem heeft gezien.
Een prijs, korting of voorwaarde bepalen.
Zelf besluiten dat een deal verloren is.
Namens jou een klantmail de deur uit doen als het onderwerp gevoelig ligt.
Iets doen wat jij niet hebt aangezet: elke stap staat per proces aan of uit.

Waar de grens ligt, bepaal je per stap. Alles wat naar buiten gaat staat standaard op goedkeuring; je kunt dat per proces losser zetten zodra je ziet dat het klopt.

Wat je hiervoor als eerste inricht

Sales OS is geen apart product, maar de set modules uit Connective OS die je als eerste aanzet. De rest kan later, of nooit.

CRM en klantdossiers

Contactgegevens, historie, communicatie, offertes en documenten bij elkaar in één klantbeeld. Iedereen ziet wat er speelt zonder in mailboxen te zoeken.

Pipeline en taken

Deals in fases, met per deal een volgende actie, een eigenaar en een datum. Wat openstaat is zichtbaar in plaats van impliciet.

Gespreksnotities

Wat er besproken is komt in het dossier terecht in plaats van in een notitieblok, samen met de afspraken die eruit volgen.

Offertes en facturatie

Voorstellen in je eigen huisstijl, verstuurd vanuit het klantdossier. Status, betalingen en herinneringen lopen automatisch mee.

Planning en afspraken

Een gedeelde agenda waarin een klant zelf een tijd boekt die meteen in de planning staat. Bevestigingen en herinneringen gaan vanzelf.

AI-agents en automatiseringen

Terugkerend werk loopt door: opvolging aanmaken, gegevens bijwerken, aanvragen te woord staan. Jij bepaalt waar het systeem zelf mag handelen en waar iemand eerst goedkeurt.

Eerlijk zijn scheelt ons allebei tijd

Wanneer Sales OS niet past

Dit is geen kwalificatievraag met een zachte landing. Herken je jezelf hieronder, dan raden we het je af — ook als je zou willen tekenen.

Er is nog geen vraag naar wat je verkoopt. Een systeem dat opvolging vasthoudt helpt niet als er niets op te volgen valt; begin dan bij aanbod, vindbaarheid en de eerste gesprekken.
Er is geen herhaalbare salesflow. Als elke deal bewust anders verloopt, leg je met een systeem een proces vast dat er niet is — en werkt niemand er straks in.
Je verkoopt losse transacties zonder opvolgtraject: iemand rekent af en het is klaar. Daar is dit te zwaar voor.
Jullie zijn met z’n tweeën en één gedeelde lijst geeft genoeg overzicht. Doe dat dan, en kom terug als die lijst begint te schuren.
Het knelpunt is bezetting en niet proces: er is simpelweg niemand die tijd heeft om op te volgen. Software maakt geen uren vrij die er niet zijn.

Zien we dit in de Quickscan, dan zeggen we het. Een traject dat niet past levert ons ook geen goede klant op.

Voor commerciële aanjagers en salesconsultants

Je adviseert ondernemers over hun commerciële aanpak en je ziet precies waar het misgaat: je advies klopt, maar het systeem eronder ontbreekt. Wij bouwen dat systeem. Jij blijft het gezicht bij de klant, wij doen demo, offerte en bouw. Je hoeft geen software te verkopen.

Bekijk het partnerprogramma

Als je dieper wilt kijken

FAQ

Vragen over Sales OS

: Nee. We verbinden wat werkt en vervangen alleen wat onnodig dubbel werk veroorzaakt. Draait je huidige systeem naar tevredenheid, dan koppelen we het. Is het vooral een plek waar gegevens verouderen, dan is vervangen meestal goedkoper dan koppelen.
: Nee. Connective OS heeft een vaste basis, maar wordt ingericht op jouw bedrijf, branche en verkoopproces: jouw fases, jouw velden, jouw opvolgritme.
: Nee. AI wordt ingezet waar het werk uit handen neemt. Jij bepaalt per stap waar het systeem zelf mag handelen en waar een mens eerst goedkeurt.
: We starten klein en afgebakend: één eerste werkende versie in plaats van een compleet systeem. Voor een eerste oplevering rekenen we 3–4 weken tot oplevering. Wat daarna volgt, bepaal je op basis van wat die eerste versie oplevert.
: Sales OS start als onderdeel van een Bedrijfs-OS op €5.000–€15.000, met 3–4 weken tot oplevering. Dat kan doordat zo'n 60% als fundament al klaarstaat: je betaalt alleen de inrichting op jouw verkoopproces, fases en opvolgritme. Ditzelfde als klassiek maatwerk vanaf nul kost elders al snel €25.000–€75.000.
: Een Quickscan op één echte lead: we volgen wat er nu met die lead gebeurt, van binnenkomst tot opvolging, en bepalen daar waar de eerste module gaat zitten. Geen verplichting, en we zeggen eerlijk als er niets te bouwen valt.

Spar met Rogier over je opvolging

Beschrijf in een paar zinnen waar het nu blijft liggen. Ik kijk mee en zeg eerlijk of hier iets te bouwen valt — ook als dat betekent dat je beter eerst iets anders oplost.

Plan een gesprek

Geen verkooppraatje — gewoon concrete vervolgstappen.

Rogier van Essen

Strategie & Operatie

Leg je leadopvolging naast Connective OS

In een kort gesprek lopen we jouw route van lead tot voorstel door en laten we zien hoe die stap voor stap in één systeem loopt. Eén situatie is genoeg; technische voorbereiding hoef je niet te doen.

Plan een praktische demo Doe eerst de Quickscan

Reactie binnen 1 werkdag · geen belcampagne · we zeggen ook eerlijk als het niet past