Verwijzing, aanmelding en intake
Aanmeldingen en verwijzingen komen via één route binnen, worden gecontroleerd op wat er moet zijn en landen direct in een dossier — inclusief wachtlijst- of toewijzingsstap als je die hanteert.
Software voor de zorg
Software in de zorg: minder administratie, AVG-proof.
In de zorg gaat tijd verloren aan dubbel vastleggen: in het dossier, in de rapportage, in de planning en nog eens in de declaratie. Wij bouwen software waarin een zorgverlener één keer registreert wat er is gebeurd — en waarin rollen, rechten en gegevensbescherming vanaf het ontwerp meedoen, niet als bijzaak achteraf.
Herken je dit?
Herken je dit van een gemiddelde dienst?
Zorgverleners zijn niet aan administratie begonnen, en toch gaat daar het meeste losse werk in zitten.
Een verwijzing of aanmelding komt per mail of telefoon binnen en wordt daarna handmatig ergens ingeklopt.
Wat er tijdens een contactmoment is gebeurd, staat op drie plekken: het dossier, een rapportage en een appje aan een collega.
Het zorgplan is een document dat losstaat van wat er dagelijks wordt geregistreerd.
Voor het declareren moet iemand achteraf uitzoeken welke uren en verrichtingen bij welke cliënt hoorden.
Een invaller ziet óf te veel van een dossier, óf te weinig om zijn dienst goed te draaien.
Cliënten of naasten bellen voor een afspraak, een document of een status die ze zelf zouden kunnen inzien.
Waar de administratieve last in de zorg vandaan komt
Zorgorganisaties werken met de gevoeligste gegevens die er zijn, onder verantwoording aan meerdere partijen, en met een team dat in wisselende diensten werkt. Een cliënttraject loopt van verwijzing of aanmelding naar intake, zorgplan, uitvoering, rapportage en afsluiting — en elke stap laat gegevens achter die verderop weer nodig zijn: bij de collega van de volgende dienst, bij de rapportage, bij de facturatie. Zolang die stappen in losse systemen, documenten en berichten staan, wordt hetzelfde feit meerdere keren vastgelegd en klopt de optelsom achteraf zelden in één keer.
Wat wij bouwen is de laag die dat traject bij elkaar houdt: één cliëntdossier waar zorgplan, contactmomenten, rapportage, documenten en planning aan hangen, met toegang per rol én per behandelrelatie, een auditlog op inzage en wijziging, en een portaal voor de cliënt of zijn naasten. Over onze staat van dienst zijn we duidelijk: in de zorg hebben we geen publieke case. De onderdelen die dit vraagt bouwden we wel — in Slimfy zit multi-tenancy met een portaal per partij, fijnmazige rechten (RBAC) met auditlog en documentverwerking; in Filplast rechten met auditlog en AVG-functies. Dat is overdraagbaar; ervaring met jouw zorgvorm claimen we niet.
- Reactie binnen 24 uur
- Adviesgesprek binnen 1 werkdag
- NDA op aanvraag
- Geen verborgen kosten
Software voor de zorg
Welke zorgprocessen worden software?
Het zwaartepunt ligt bij wat nu twee keer wordt vastgelegd, of achteraf moet worden gereconstrueerd — altijd binnen strak afgebakende toegang.
Cliëntdossier en behandelrelatie
Eén dossier per cliënt met contactmomenten, documenten, taken en afspraken op een tijdlijn. Wie het mag inzien, hangt aan de behandelrelatie — niet aan het feit dat iemand toevallig een account heeft.
Zorgplan en rapportage
Het zorgplan staat niet los in een document, maar is gekoppeld aan doelen, acties en rapportages. Een zorgverlener registreert bij het contactmoment; de rapportage vult zichzelf daarmee in plaats van aan het eind van de dienst.
Planning en roostering van zorgverleners
Afspraken en diensten worden ingedeeld op beschikbaarheid, bevoegdheid en locatie, met automatische herinneringen aan cliënt en medewerker en zicht op wat er bij een wisseling wordt overgedragen.
Declaratiegegevens op orde
Geleverde zorg, tijd en verrichtingen worden geregistreerd op het moment zelf en zijn per periode te exporteren richting het pakket waarmee je declareert of factureert. Welke gegevens je aanlevert bepaalt jouw financieringsvorm; wij zorgen dat ze compleet en herleidbaar in het systeem staan.
Cliënt- en naastenportaal
Cliënten — of met toestemming hun naasten of wettelijk vertegenwoordiger — zien hun eigen afspraken, documenten en status in een beveiligde omgeving, en niets daarbuiten.
Rollen, rechten en inzageverantwoording
Behandelaars, ondersteuning, invallers en management krijgen elk een eigen toegangsniveau, ingesteld per rol en relatie. Elke inzage en wijziging wordt gelogd, zodat achteraf te reconstrueren is wie wat heeft gezien.
Hoe pakken we een zorgtraject aan?
Scan met aandacht voor AVG
We brengen je proces en gegevensstromen in kaart en bepalen waar administratie en overzichtsverlies zitten. Gegevensbescherming en rollen/rechten zijn vanaf de eerste stap onderdeel van het ontwerp.
Toegangsmodel eerst
Voordat er iets gebouwd wordt, leggen we vast wie wat mag zien: per rol, per behandelrelatie, per locatie of team, inclusief wat een invaller ziet en wat er in het portaal terechtkomt. Dat is in de zorg het moeilijkste deel van het ontwerp, dus dat doen we vooraan.
Bouwen op wat er al staat
Multi-tenancy, rechtenmodel met auditlog, dossiers, documentstromen en portalen staan als fundament klaar; jouw zorgvorm, zorgplanstructuur en registratieafspraken richten we daarop in. Bouwen tot oplevering: 2–4 weken tot oplevering, waarbij je team onderweg met echte schermen meekijkt.
Live met de dienst mee
We gaan live in een tempo dat de zorg niet raakt — vaak per team of locatie — en bewaken de eerste weken actief mee. Daarna dragen we volledig over: broncode, documentatie en een overdrachtsessie. De data blijft in jouw eigen omgeving staan.
Een voorbeeld
Zo kan het werken bij een zorgaanbieder met meerdere teams
Stel: een zorgaanbieder met een paar teams op verschillende locaties, wisseldiensten en cliënten die soms door meerdere teams gezien worden. Een hypothetisch voorbeeld — geen klant, geen case — om te laten zien hoe de onderdelen samenwerken.
- Een verwijzing komt binnen, wordt gecontroleerd op volledigheid en wordt na toewijzing meteen een dossier bij het juiste team.
- Het zorgplan hangt aan doelen en acties, zodat een rapportage bij het contactmoment zelf ontstaat in plaats van aan het eind van de dienst.
- Een invaller ziet precies wat hij voor zijn dienst nodig heeft; wat hij inziet, blijft zichtbaar in de auditlog.
- Geleverde zorg en tijd staan geregistreerd op het moment zelf, zodat de declaratieaanlevering geen zoektocht achteraf is.
- De cliënt of zijn naaste opent het portaal voor afspraken en documenten, en belt daar niet meer voor.
Eén keer registreren aan het bed of in de spreekkamer, en daarna hergebruiken in rapportage, overdracht en verantwoording.
Toepassingen
Waaruit een zorgtraject wordt opgebouwd.
Dit zijn de onderdelen die we het vaakst rond een cliëntdossier zetten, plus de systemen waar het rechten- en portaalmodel vandaan komt.
FAQ
Veelgestelde vragen over software in de zorg.
Het traject van verwijzing en intake tot afsluiting: cliëntdossier en behandelrelatie, zorgplan en rapportage, planning en roostering, de registratie onder je declaratie, een cliëntportaal, en de rollen en rechten die dat allemaal bij elkaar houden. We starten met een scan om te bepalen waar de winst zit.
Meestal niet. Werkt je bestaande dossier- of declaratiesoftware naar behoren, dan koppelen we eraan en bouwen we de laag eromheen die nu in mail, documenten en losse lijsten zit. Vervangen adviseren we alleen als dat systeem zelf de bottleneck is.
Toegang loopt per rol én per behandelrelatie: een behandelaar ziet zijn eigen cliënten, een invaller wat zijn dienst vraagt, ondersteuning wat het proces nodig heeft en management alleen geaggregeerd. Elke inzage en wijziging wordt gelogd, zodat achteraf herleidbaar is wie wat heeft gezien. Dat model leggen we vast vóór er gebouwd wordt.
We bouwen met dataminimalisatie, toegang per rol en relatie, een auditlog en ondersteuning voor inzage- en verwijderverzoeken, en de data blijft in jouw eigen infrastructuur — niet gedeeld met derden en niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Wat wij leveren is de techniek; verwerkingsverantwoordelijke blijft je eigen organisatie, en over de afspraken daaromheen adviseert je functionaris gegevensbescherming.
Niet in de zorg zelf: een publieke zorgcase hebben we niet, en dat vertellen we liever meteen. Wat we wél gebouwd hebben, zijn de onderdelen die dit vraagt — in Slimfy multi-tenancy, een portaal per partij en fijnmazige rechten (RBAC) met auditlog en documentverwerking, in Filplast rechten met auditlog en AVG-functies. Die zijn overdraagbaar naar een cliëntdossier; kennis van jouw specifieke zorgvorm brengen we niet mee, die komt van jouw kant.
Bij ons begint het bij €5.000–€15.000, omdat het fundament — multi-tenancy, rechten, dossiers, documentstromen, portalen — al staat en alleen jouw inrichting erbij komt. Klassiek maatwerk vanaf nul ligt eerder rond €25.000–€75.000, en bij SaaS blijf je betalen zonder ooit eigenaar te worden. De scan geeft je het bedrag voor jouw situatie voordat er iets gebouwd wordt.
Reken op 2–4 weken tot oplevering. Uitrollen doen we daarna vaak per team of locatie, zodat de zorg er tijdens de overgang zo min mogelijk van merkt.
Praat met Rogier over de aanpak
In een kort gesprek kijken we samen of dit bij jouw situatie past en wat de eerste stappen zijn.
Plan een gesprek
Geen verkooppraatje — gewoon concrete vervolgstappen.
Rogier van Essen
Strategie & Operatie
Administratie in de zorg verlichten?
Connective Group bouwt software voor zorgorganisaties: cliëntdossier, zorgplan, rapportage, planning en declaratiegegevens in één systeem, met rollen en rechten als uitgangspunt. Van scan tot live.